VIPconfort Sabadell

Avda. Barberá, 141-147,08203 – Sabadell

VIPconfort Terrassa

Rambla d’Ègara 182,08221 – Terrassa

Preguntas Frecuentes

Lea nuestra sección de preguntas frecuentes para solucionar sus dudas.

Hay costes de envío?

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 100€. Esta condición puede estar sujeta a modificaciones según ofertas o campañas, en cuyo caso siempre será notificado al consumidor previo pago. Los costes de envío por debajo de los 100€ de compra están especificados previo pago del producto, y desde Vipconfort intentamos siempre que el coste sea mínimo para nuestros clientes.

Que metodos de pago aceptan?

En VipConfort.com aceptamos diferentes métodos de pago adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes:

  • Tarjeta: Método de pago seguro cómodo e inmediato.
  • Financiación: La financiación la realizamos a través de Aplazame de la forma más sencilla y transparente, usted mismo decide las cuotas que mejor se le ajusten y solo necesitara de tarjeta y dni.
  • PayPal: Es una forma de pago rápida y segura. Conlleva unos gastos del 1% sobre el importe de su compra con una cuantía mínima de 0,90€.
  • Transferencia: Puede ordenar el pago a esta cuenta: ES89 0182 0586 2802 0159 5795

En el caso de transferencia, indique como Concepto el número del pedido. No es necesario que nos envíe el justificante de la transferencia. Enviaremos el pedido tras la confirmación del pago.

Las transferencias desde entidades distintas pueden tardar hasta dos días hábiles (no cuentan fines de semana ni festivos) en llegarnos, según normativa bancaria. Mantenemos activos los pedidos por transferencia por cuatro días. Pasado ese tiempo, si no se ha confirmado el pago, el pedido se anulará automáticamente.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega variarán según los productos, medidas y provincia de entrega. Si desea conocerlos, los puede encontrar en la ficha de cada producto. Para poder garantizar la puntualidad de las entregas, será indispensable que el pago del pedido haya sido formalizado antes de las 10:00 a.m; si se realiza después de esta hora, se le sumará un día más.

Los plazos de entrega están indicados en días laborables (de Lunes a Viernes) y empezarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta. Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido en el mismo momento en que se confirme el pago. Si no se realiza el pago en el momento de formalizar del pedido, el plazo de entrega puede variar. La conformidad de su pedido implica, asimismo, la aceptación de los plazos de entrega que se determinan para cada producto.

Garantias

Conforme a lo establecido en el Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, todos los artículos objeto de este contrato se encuentran, con carácter general, garantizados ante cualquier defecto de fabricación o disconformidad con las cualidades que se especifican en el contrato, durante un plazo de dos años desde la fecha de la recepción de cada uno de ellos reconociéndose al cliente su derecho a la reparación del artículo objeto del contrato, así como a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato, resultando, en su caso, la reparación y la sustitución del artículo gratuitas para el consumidor.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta no efectuada por el servicio técnico autorizado de VipConfort.com o materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Los artículos a la venta en la sección Outlet son artículos en liquidación, estos artículos se venden a un precio muy debajo de su precio habitual debido a que se trata de excedentes de fabricación de la campaña anterior o bien tienen algún tipo de tara. Estos artículos, no dan derecho a reclamación de garantía sobre la tara que justifica su precio tan especial. El cliente es conocedor de dicha anomalía y la acepta a cambio de un precio excepcionalmente bajo. Por otro lado, el cliente sí conserva el resto de derechos y obligaciones.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

Ambito de venta

El Ambito de venta de VipConfort.com es a toda españa, sin distinciones de gastos de envío.

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